בכל הקשור לתרופות ידע הוא כוח ולכן תפקיד הרוקח חיוני כל כך
כל שינוי במצב הרפואי, מינון לא נכון, נטילה שגויה של התרופות, או אחסון לא מותאם יכולים לפגוע ביעילות התרופה והטיפול ולא תמיד בני המשפחה מודעים לזה. לכן, הסברים מפורטים על התרופה, המטרה שלה, אופן הנטילה, אפשרויות תגובה לטיפול, טווח הפעולה, אופן אחסון וכיוצא באלה צריכים להיות חלק בלתי נפרד מהדרכת בני המשפחה המטפלים. האחריות לכך מונחת בלעדית על כתפיהם של בני המשפחה המטפלים והעצה הטובה ביותר שניתן לתת בתחום היא: לשאול שאלות – את הרופא, האחות והרוקח.
בפועל את הידע הזה נדרש בן המשפחה המטפל לבקש או לחפש אקטיבית משום שלרוב הנושא אינו מונגש דיו למרות חשיבותו. לא תמיד הכל מובן לאחר הביקור אצל הרופא, לא תמיד יש זמן ללכת לאחות ובדרך כלל בתי המרקחת עמוסים והזמן לבירורים ושאלות מאוד מוגבל. אלא שדווקא בתחום הזה נדרש בן המשפחה המטפל לתמיכה והיא חיונית גם עבור יעילות הטיפול בתרופה ואיכות חייו של המטופל וסביבתו.
